Altseller
Войти

Договор-оферта на предоставление доступа к онлайн-сервису «Альтселлер»

Редакция 2.0 от 20 августа 2026 г.

Настоящий документ является предложением Индивидуального предпринимателя Петросяна Армана Юриковича заключить договор возмездного оказания услуг по предоставлению доступа к онлайн-сервису «Альтселлер» на изложенных ниже условиях (статья 437 Гражданского кодекса Российской Федерации). Текст договора в форме документа для двустороннего подписания доступен на странице /legal/dogovor; условия обоих документов совпадают.

1. Стороны и термины

1.1. Исполнитель — Индивидуальный предприниматель Петросян Арман Юрикович, ОГРНИП 314482719700262, ИНН 482423667023.

1.2. Заказчик — юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, осуществляющий торговую деятельность на маркетплейсах и акцептовавший настоящую оферту. Сервис предназначен исключительно для использования в предпринимательской деятельности; договор с физическими лицами, не являющимися индивидуальными предпринимателями, не заключается.

1.3. Сервис — принадлежащий Исполнителю программно-аппаратный комплекс «Альтселлер» (Altseller), доступный через сеть Интернет по адресу altseller.com, предназначенный для автоматизированного сбора, обработки и представления данных личных кабинетов Заказчика на маркетплейсах (Wildberries, Ozon и др.), формирования отчётов и аналитики, в том числе с применением технологий искусственного интеллекта.

1.4. Личный кабинет — раздел Сервиса, доступ к которому предоставляется Заказчику после авторизации.

1.5. Отчётный период — оплаченный Заказчиком период предоставления доступа: один календарный месяц, квартал (3 месяца), полугодие (6 месяцев) или год (12 месяцев).

2. Акцепт оферты и заключение договора

2.1. Акцептом оферты является оплата Заказчиком выставленного Исполнителем счёта либо иное перечисление абонентской платы на расчётный счёт Исполнителя с указанием в назначении платежа сервиса «Альтселлер». Договор считается заключённым с момента зачисления платежа.

2.2. Оплачивая счёт, Заказчик подтверждает, что ознакомился с настоящей офертой полностью, принимает её без оговорок и действует как субъект предпринимательской деятельности.

2.3. Заказчик идентифицируется по ИНН, указанному в платёжном поручении, и по адресу электронной почты, указанному при регистрации в Сервисе либо сообщённому Исполнителю при выставлении счёта. Этот адрес используется для юридически значимых сообщений (раздел 11).

2.4. Исполнитель вправе изменять настоящую оферту, публикуя новую редакцию по адресу altseller.com/legal/offer не менее чем за 10 (десять) календарных дней до вступления её в силу. К уже оплаченным Отчётным периодам применяется редакция, действовавшая на момент оплаты; оплата следующего периода означает согласие с действующей редакцией.

3. Предмет договора

3.1. Исполнитель обязуется в течение срока действия договора предоставлять Заказчику по его требованию удалённый доступ к Сервису и его функциональности через сеть Интернет, а Заказчик обязуется вносить абонентскую плату.

3.2. Договор является абонентским договором в смысле статьи 429.4 Гражданского кодекса РФ: абонентская плата вносится за право требовать предоставления доступа к Сервису и не зависит от того, в каком объёме Заказчик фактически пользовался Сервисом в Отчётном периоде.

3.3. Состав функциональности Сервиса определяется выбранным тарифом согласно описанию на altseller.com на дату оплаты. Исполнитель вправе развивать и изменять функциональность Сервиса при условии, что это не лишает Заказчика возможности использовать Сервис по назначению.

3.4. Исключительные права на Сервис, его код, интерфейсы, базы данных и иные результаты интеллектуальной деятельности принадлежат Исполнителю. Заказчику не передаются какие-либо исключительные права; Заказчик получает только право доступа к Сервису на срок действия договора.

4. Порядок предоставления доступа

4.1. Доступ предоставляется в течение 3 (трёх) рабочих дней с момента поступления первой абонентской платы на счёт Исполнителя.

4.2. Для работы Сервиса Заказчик самостоятельно подключает свои учётные данные API маркетплейсов (токены, ключи). Заказчик гарантирует, что обладает правом использования соответствующих кабинетов и передаваемых данных, и самостоятельно несёт ответственность за последствия подключения.

4.3. Заказчик обязан сохранять в тайне данные для доступа к Личному кабинету. Все действия, совершённые с использованием учётных данных Заказчика, считаются совершёнными Заказчиком.

4.4. Услуга считается оказанной надлежащим образом за Отчётный период, если в течение этого периода Исполнитель обеспечивал техническую возможность доступа к Сервису, независимо от фактического обращения Заказчика к Сервису.

5. Стоимость услуг и порядок расчётов

5.1. Размер абонентской платы определяется выбранным тарифом и сроком доступа (месяц, квартал, полугодие или год) согласно условиям, действующим на дату выставления счёта. Исполнитель применяет упрощённую систему налогообложения; абонентская плата НДС не облагается.

5.2. Оплата производится в порядке 100 % предоплаты безналичным переводом на расчётный счёт Исполнителя. Обязанность по оплате считается исполненной в момент зачисления средств на счёт Исполнителя.

5.3. При неоплате очередного Отчётного периода Исполнитель вправе приостановить доступ к Сервису без отдельного уведомления. Приостановка доступа не освобождает Заказчика от оплаты периодов, в которых доступ предоставлялся.

5.4. Абонентская плата за Отчётный период, в котором доступ предоставлялся, возврату не подлежит, в том числе при неиспользовании Сервиса Заказчиком (ст. 429.4 ГК РФ).

5.5. Не позднее 5 (пяти) рабочих дней после окончания Отчётного периода Исполнитель направляет Заказчику акт об оказанных услугах (в том числе в виде скан-копии по электронной почте или через систему ЭДО). Если в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты направления акта Заказчик не представил мотивированных письменных возражений, услуги считаются принятыми в полном объёме, а акт — подписанным Заказчиком.

5.6. Исполнитель вправе изменить размер абонентской платы, опубликовав новые условия не менее чем за 30 (тридцать) календарных дней до начала Отчётного периода, к которому применяется новая цена. Оплата Заказчиком нового периода означает согласие с новой ценой.

6. Характер Сервиса. Заверения и ограничения

6.1. Сервис носит информационно-аналитический характер. Отчёты, метрики, рекомендации и иные материалы Сервиса, включая сформированные с применением технологий искусственного интеллекта, предоставляются исключительно для сведения Заказчика и не являются аудиторскими, бухгалтерскими, налоговыми, юридическими или инвестиционными консультациями.

6.2. Все управленческие и коммерческие решения Заказчик принимает самостоятельно и на свой риск. Исполнитель не гарантирует достижение каких-либо экономических результатов (рост продаж, прибыли, позиций и т. п.).

6.3. Сервис обрабатывает данные, получаемые из API маркетплейсов и иных внешних источников. Исполнитель не отвечает за полноту, точность и актуальность таких данных, за изменения, ограничения, сбои и недоступность API и сервисов маркетплейсов, а также за решения и действия маркетплейсов в отношении кабинетов Заказчика.

6.4. Сервис предоставляется «как есть» и «как доступно». Исполнитель не предоставляет каких-либо заверений и гарантий относительно непрерывности, безошибочности работы Сервиса, точности, полноты и актуальности любых данных, отчётов, метрик и рекомендаций, а также пригодности Сервиса для конкретных целей Заказчика. Исполнитель вправе проводить профилактические и иные технические работы с временной приостановкой доступа в любое время.

6.5. Перерывы, сбои и приостановки в работе Сервиса любой длительности, а равно ошибки, неточности и задержки в данных и отчётах не считаются нарушением договора, не влекут перерасчёта или возврата абонентской платы и не являются основанием для предъявления Исполнителю каких-либо требований, за исключением случая, предусмотренного п. 6.6.

6.6. Если техническая возможность доступа к Сервису отсутствовала непрерывно более 10 (десяти) календарных дней подряд по обстоятельствам, за которые отвечает Исполнитель, единственным и исчерпывающим средством правовой защиты Заказчика является продление доступа на соответствующее число дней либо, по выбору Исполнителя, пропорциональный перерасчёт абонентской платы за такие дни.

6.7. Заказчик, действуя как субъект предпринимательской деятельности, подтверждает, что до акцепта оферты ознакомился с Сервисом, осознаёт и принимает характер Сервиса и распределение рисков, установленное разделами 6 и 7, и что размер абонентской платы согласован именно с учётом такого распределения рисков (ст. 1, 421 ГК РФ).

7. Ответственность сторон

7.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ с учётом ограничений, установленных настоящим разделом.

7.2. В максимально допустимой применимым законодательством степени Исполнитель не несёт ответственности за любые убытки Заказчика, прямые и косвенные, включая реальный ущерб, упущенную выгоду, потерю дохода, прибыли, деловой репутации, данных и деловых возможностей, возникшие в связи с использованием либо невозможностью использования Сервиса, в том числе вследствие:

  • ошибок, неточностей, неполноты или задержек в данных, отчётах, метриках и рекомендациях Сервиса, включая сформированные с применением технологий искусственного интеллекта;
  • сбоев, перерывов, приостановок и недоступности Сервиса;
  • изменений, ограничений, сбоев и недоступности API и сервисов маркетплейсов и иных третьих лиц (включая провайдеров связи, хостинга и платёжной инфраструктуры);
  • решений, принятых Заказчиком на основе информации, полученной посредством Сервиса, либо неиспользования такой информации;
  • блокировок, ограничений и санкций маркетплейсов в отношении кабинетов Заказчика;
  • компрометации учётных данных Заказчика;
  • действий и бездействия самого Заказчика и привлечённых им лиц.

7.3. Если, несмотря на положения п. 7.2, ответственность Исполнителя будет установлена судом в случаях, когда её исключение не допускается законом, совокупный размер такой ответственности по всем требованиям из договора или в связи с ним за весь срок его действия ограничен суммой абонентской платы, фактически уплаченной Заказчиком за один Отчётный период, предшествующий возникновению основания требования. Неустойки, проценты и иные санкции сверх указанной суммы с Исполнителя не взыскиваются. Стороны подтверждают, что данное ограничение является существенным условием, без которого договор на согласованных ценовых условиях не был бы заключён.

7.4. Требования к Исполнителю, связанные с качеством и объёмом услуг за Отчётный период, могут быть заявлены не позднее 10 (десяти) рабочих дней после окончания такого периода; по истечении этого срока услуги считаются оказанными надлежащим образом и принятыми без замечаний.

7.5. Заказчик возмещает Исполнителю убытки, возникшие вследствие нарушения Заказчиком гарантий, указанных в п. 4.2, в том числе по претензиям третьих лиц.

8. Конфиденциальность и данные

8.1. Стороны обязуются не раскрывать третьим лицам конфиденциальную информацию, полученную в рамках договора, в течение срока его действия и 3 (трёх) лет после прекращения, за исключением случаев, предусмотренных законом.

8.2. API-токены и иные учётные данные Заказчика используются Исполнителем исключительно для оказания услуг, хранятся с применением разумных мер защиты и не передаются третьим лицам, кроме случаев, предусмотренных законом.

8.3. Если при использовании Сервиса Заказчик передаёт персональные данные третьих лиц, Заказчик выступает оператором таких данных, гарантирует наличие законных оснований их обработки, а Исполнитель обрабатывает их по поручению Заказчика в соответствии со ст. 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ в объёме, необходимом для оказания услуг. Обработка персональных данных пользователей Сервиса регулируется Политикой обработки персональных данных.

9. Обстоятельства непреодолимой силы

9.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы: стихийными бедствиями, военными действиями, актами органов власти, авариями инфраструктуры связи и электроснабжения, масштабными сбоями или блокировками сетей связи, дата-центров, а равно ограничительными мерами (санкциями) иностранных государств и организаций, непосредственно препятствующими исполнению договора.

9.2. Если обстоятельства действуют более 60 (шестидесяти) календарных дней, любая из сторон вправе отказаться от договора без возмещения убытков другой стороне.

10. Срок действия и порядок расторжения

10.1. Договор действует в течение оплаченного Отчётного периода. Оплата следующего периода продлевает договор на этот период на условиях, действующих на дату оплаты.

10.2. Каждая из сторон вправе в одностороннем внесудебном порядке отказаться от договора, уведомив другую сторону не менее чем за 14 (четырнадцать) календарных дней. При отказе Заказчика абонентская плата за текущий Отчётный период возврату не подлежит; плата, внесённая за Отчётные периоды, не начавшиеся на дату прекращения договора, возвращается Заказчику.

10.3. Исполнитель вправе отказаться от договора немедленно при нарушении Заказчиком п. 4.2, 4.3, 8.1.

11. Споры и заключительные положения

11.1. Юридически значимые сообщения направляются по электронной почте: Заказчику — на адрес, определённый по п. 2.3, Исполнителю — на mail@altseller.com; они считаются полученными в день отправки (при отправке после 18:00 по московскому времени — на следующий рабочий день).

11.2. Споры разрешаются в претензионном порядке; срок ответа на претензию — 15 (пятнадцать) календарных дней. При недостижении согласия спор передаётся на рассмотрение Арбитражного суда Липецкой области. К отношениям сторон применяется право Российской Федерации.

11.3. Заказчик не вправе передавать свои права и обязанности по договору третьим лицам без письменного согласия Исполнителя.

12. Реквизиты Исполнителя

Индивидуальный предприниматель Петросян Арман Юрикович ОГРНИП 314482719700262, ИНН 482423667023 Адрес: 398024, Россия, Липецкая обл., г. Липецк, ул. П.А. Папина, д. 31Б, кв. 159 Р/с 40802810000002450389 в АО «ТБанк», БИК 044525974, к/с 30101810145250000974 E-mail: mail@altseller.com