Политика в отношении обработки персональных данных
Сервис «Altseller» (altseller.com)
Редакция 1.2 от 28 октября 2026 г. (пункт 3.5 о расширении браузера дополнен отчётом Wildberries)
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности в сервисе «Altseller», размещённом на сайте altseller.com (далее — Сервис).
1.2. Политика составлена во исполнение части 2 статьи 18.1 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон) и определяет обязанности Оператора по раскрытию сведений об обработке персональных данных.
1.3. Оператор персональных данных:
- Индивидуальный предприниматель Петросян Арман Юрикович
- ИНН 482423667023
- ОГРНИП 314482719700262
- Адрес: 398024, Россия, Липецкая обл., г. Липецк, ул. П.А. Папина, д. 31Б, кв. 159
- Электронная почта для обращений по вопросам обработки персональных данных: mail@altseller.com
1.4. Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о Пользователях Сервиса. Действующая редакция размещена в свободном доступе по адресу https://altseller.com/legal/privacy.
1.5. Оператор вправе вносить изменения в Политику. Новая редакция вступает в силу с момента её публикации. Существенные изменения Оператор доводит до Пользователей по адресу электронной почты, указанному при регистрации.
2. Основные понятия
Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
Пользователь — физическое лицо, зарегистрировавшееся в Сервисе, в том числе действующее от имени индивидуального предпринимателя или юридического лица.
Обработка персональных данных — любое действие с персональными данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача, блокирование, удаление, уничтожение.
Трансграничная передача — передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти, иностранному физическому или юридическому лицу.
3. Какие данные мы обрабатываем
3.1. Оператор обрабатывает следующие персональные данные Пользователей:
| Категория | Состав | Откуда получены |
|---|---|---|
| Учётные данные | адрес электронной почты, имя (если указано), хеш пароля | предоставлены Пользователем при регистрации |
| Технические данные | IP-адрес, дата и время входа, идентификатор сессии | формируются автоматически при использовании Сервиса |
| Данные обращений | содержание сообщений Пользователя, направленных ИИ-агентам Сервиса и в поддержку | предоставлены Пользователем |
| Реквизиты для документов | наименование или ФИО, ИНН, сумма и период по счёту | предоставлены Пользователем при формировании договора и счёта на altseller.com |
3.2. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных (о расовой и национальной принадлежности, политических взглядах, религиозных убеждениях, состоянии здоровья, интимной жизни), а также биометрические персональные данные.
3.3. Оператор не обрабатывает персональные данные покупателей маркетплейсов Wildberries и Ozon. Из кабинетов Пользователя Сервис получает исключительно обезличенные коммерческие показатели: объёмы продаж и заказов, расходы на рекламу, остатки товаров, финансовые отчёты, характеристики товарных карточек. Имена, адреса, телефоны и иные данные покупателей в Сервис не передаются и не хранятся.
3.4. Оператор не проверяет достоверность предоставленных Пользователем данных и исходит из того, что Пользователь предоставляет достоверные сведения.
3.5. Расширение браузера. Если Пользователь установил расширение Сервиса для браузера Chrome («Альт — отчёты о конкурентах Ozon и Wildberries»), оно по нажатию Пользователем кнопки «Отправить в Альт» считывает таблицу отчёта «Товары на Ozon» со страницы личного кабинета Ozon или таблицу отчёта «Сравнение карточек» со страницы личного кабинета Wildberries, открытой самим Пользователем, и передаёт её в аккаунт Пользователя на altseller.com. Таблица содержит обезличенные показатели товаров (название, ссылку на товар, продавца, бренд, заказы, цены, показы, конверсии и т. п.) и персональных данных не содержит. Расширение не считывает другие страницы, не работает в фоновом режиме, ничего не нажимает в кабинетах Ozon и Wildberries, не получает и не передаёт пароли, файлы cookie и иные данные входа на Ozon и Wildberries. Для входа в аккаунт Сервиса расширение хранит в браузере Пользователя ключ, выданный в настройках Сервиса; Оператор хранит только хеш ключа. Ключ действует 90 дней, и Пользователь вправе отозвать его в любой момент в настройках Сервиса.
4. Цели и правовые основания обработки
| Цель обработки | Правовое основание |
|---|---|
| Регистрация Пользователя, создание и аутентификация учётной записи | п. 1 ч. 1 ст. 6 Закона — согласие субъекта |
| Предоставление доступа к Сервису и оказание услуг по договору | п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона — исполнение договора, стороной которого является субъект |
| Направление уведомлений о работе Сервиса, восстановление доступа | п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона |
| Обработка обращений Пользователя, техническая поддержка | п. 1 ч. 1 ст. 6 Закона |
| Обеспечение безопасности, выявление и предотвращение несанкционированного доступа | п. 7 ч. 1 ст. 6 Закона — законный интерес Оператора |
| Направление рекламных и информационных рассылок | п. 1 ч. 1 ст. 6 Закона — отдельное согласие, предоставляется добровольно и может быть отозвано |
4.1. Согласие на обработку персональных данных Пользователь предоставляет путём проставления отметки в соответствующем поле формы регистрации. Согласие на получение рекламных рассылок предоставляется отдельной отметкой и не является условием использования Сервиса.
5. Где хранятся данные
5.1. Первичный сбор и запись персональных данных граждан Российской Федерации осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, в соответствии с частью 5 статьи 18 Закона.
5.2. Учётные данные Пользователей (адрес электронной почты, имя, хеш пароля) хранятся в базе данных на сервере, расположенном на территории Российской Федерации.
5.3. Обработка коммерческих показателей кабинетов Пользователя, формирование отчётов и работа AI-ассистента также осуществляются на серверах, расположенных на территории Российской Федерации.
6. Трансграничная передача
6.1. Трансграничная передача персональных данных не осуществляется: все базы данных и серверы обработки, используемые Сервисом, расположены на территории Российской Федерации.
7. Сроки обработки и хранения
7.1. Персональные данные обрабатываются в течение срока действия учётной записи Пользователя и трёх лет после её удаления или последнего входа в Сервис — для целей разрешения возможных споров и исполнения требований законодательства о бухгалтерском и налоговом учёте.
7.2. Согласие на обработку действует до его отзыва Пользователем.
7.3. При отзыве согласия или достижении целей обработки персональные данные подлежат уничтожению в срок, не превышающий 30 дней, если иное не предусмотрено законом или договором между Оператором и Пользователем.
7.4. Данные, необходимые для исполнения требований законодательства о хранении первичных учётных документов (счета, акты), хранятся в течение установленных законом сроков независимо от отзыва согласия.
8. Передача третьим лицам
8.1. Оператор не продаёт и не передаёт персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, прямо указанных в настоящей Политике.
8.2. Персональные данные могут быть переданы:
- поставщикам инфраструктуры (хостинг, доставка электронной почты) — в объёме, необходимом для функционирования Сервиса, на условиях конфиденциальности;
- государственным органам — по основаниям и в порядке, установленным законодательством Российской Федерации.
8.3. Токены доступа к кабинетам маркетплейсов, предоставленные Пользователем, персональными данными не являются, однако составляют коммерческую тайну Пользователя. Оператор обеспечивает их защиту наравне с персональными данными: они не включаются в запросы к ИИ-моделям, в журналы работы Сервиса и в системы контроля версий.
9. Права Пользователя
9.1. Пользователь вправе:
- получить сведения об обработке его персональных данных, включая перечень данных, цели и способы обработки, сроки хранения, сведения о лицах, которым данные передаются;
- требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они неполны, устарели, неточны, незаконно получены или не являются необходимыми для заявленной цели;
- отозвать согласие на обработку персональных данных;
- отказаться от получения рекламных рассылок;
- обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в судебном порядке.
9.2. Обращение направляется на адрес электронной почты Оператора, указанный в пункте 1.3, с указанием сведений, позволяющих идентифицировать Пользователя.
9.3. Оператор рассматривает обращение и направляет ответ в срок, не превышающий 10 рабочих дней с даты получения обращения. Срок может быть продлён не более чем на 5 рабочих дней с уведомлением заявителя.
9.4. Отзыв согласия на обработку учётных данных делает невозможным дальнейшее использование Сервиса и влечёт удаление учётной записи.
10. Меры защиты
10.1. Оператор принимает правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, копирования и распространения, в том числе:
- назначено лицо, ответственное за организацию обработки персональных данных;
- доступ к данным предоставляется только сотрудникам, которым он необходим для выполнения служебных обязанностей;
- пароли хранятся исключительно в виде необратимых хешей — Оператор не имеет технической возможности узнать пароль Пользователя;
- передача данных между Пользователем и Сервисом защищена протоколом HTTPS;
- ведётся журнал действий, совершаемых в кабинетах Пользователя, с фиксацией значений до и после изменения;
- выполняется регулярное резервное копирование.
10.2. При установлении факта неправомерной передачи персональных данных Оператор уведомляет Роскомнадзор в течение 24 часов с момента выявления инцидента и направляет результаты внутреннего расследования в течение 72 часов в соответствии с частью 3.1 статьи 21 Закона.
11. Файлы cookie
11.1. Сервис использует исключительно строго необходимые файлы cookie, без которых невозможна работа механизма авторизации: они хранят идентификатор сессии Пользователя.
11.2. Сервис не использует аналитические, маркетинговые и рекламные cookie, счётчики посещаемости и пиксели сторонних сервисов.
11.3. Пользователь вправе запретить сохранение cookie в настройках браузера; в этом случае вход в Сервис будет невозможен.
12. Заключительные положения
12.1. Настоящая Политика регулируется законодательством Российской Федерации.
12.2. По вопросам обработки персональных данных Пользователь может обратиться к Оператору по адресу, указанному в пункте 1.3.